Lista de pasos
(Número total de pasos: 4)
Obtención Libro de Queja  (1)
Solicitud de autorización Libro de queja  (1)
Pagar arancel  (1)
Retirar Libro de Quejas autorizados  (1)

Vista previa e impresión

Propiedades
 
4
Obtener Libro de Queja autorizado

¿Dónde debe ir?

Entidad a cargo

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO)

7 av. 7-61 Zona 4 3er. Nivel del Edificio del Registro Mercantil , Guatemala
Tel: +502 2361 0772/+502 2361 0774
Sitio web: http://www.diaco.gob.gt

Unidad a cargo

Mostrador atención al consumidor DIACO

Lun: 08:00-16:00
Mar: 08:00-16:00
Mié: 08:00-16:00
Jue: 08:00-16:00
Vie: 08:00-16:00
Sáb: cerrado
Dom: cerrado

¿Qué obtendrá?

Libro de Quejas autorizado 01 - Libro de Quejas autorizado

¿Qué información y documentos debe suministrar?

1. 01 - Libre deuda de patente
Boleta de pago autorización y registro del Libro de Quejas (original)

¿Cuánto dura?

Espera en fila: Max. 5mn
Tiempo de atención: Max. 5mn

¿Qué normas justifican este trámite?

1. Acuerdo Gubernativo Nº 777-2003 Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario
Acuerdo Gubernativo Nº 777-2003 Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario
Artículo 14

En caso de problema: Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO)

Entidad a cargo

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO)

7 av. 7-61 Zona 4 3er. Nivel del Edificio del Registro Mercantil , Guatemala
Tel: +502 2361 0772/+502 2361 0774
Sitio web: http://www.diaco.gob.gt

Unidad a cargo

Asesoría al Proveedor

Lun: 08:00-16:00
Mar: 08:00-16:00
Mié: 08:00-16:00
Jue: 08:00-16:00
Vie: 08:00-16:00
Sáb: cerrado
Dom: cerrado

Persona a cargo

Ivan Aguilar

Jefe del Departamento de Asesoría al Proveedor
Tel: +502 2361 0772, +502 2361 0774
Correo: iaguilar@diaco.gob.gt
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