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Pasos (4) arrow_drop_up arrow_drop_down
Obtención Libro de Queja  (1) expand_more expand_less
Solicitud de autorización Libro de queja  (1) expand_more expand_less
Pagar arancel  (1) expand_more expand_less
Retirar Libro de Quejas autorizados  (1) expand_more expand_less

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Resumen del procedimiento

A dónde ir 1 expand_more expand_less

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) (x 4)

Resultados 1 expand_more expand_less

Libro de Quejas autorizado

Requisitos expand_more expand_less

Contraseña de pago Banrural
Boleta de pago autorización y registro del Libro de Quejas
Formulario de Libro de Quejas (x 2)
Documento Personal de Identificación -DPI- (x 2)
RTU ACTUALIZADO
RTU ACTUALIZADO
Patente de Comercio de Empresa (x 2)
RTU ACTUALIZADO
RTU ACTUALIZADO
Formulario de Libro de Quejas
Documento Personal de Identificación -DPI-
RTU ACTUALIZADO
RTU ACTUALIZADO
Nombramiento del representante legal de la sociedad que comparece como socio
Patente de Comercio de Empresa
Patente de Comercio de Sociedad

Costos expand_more expand_less

Detalle de costos

Calcule sus costos

GTQ 0 -
GTQ  50 por 
Libro de Queja
GTQ 0 -
GTQ  50 por 
Autorización de Libro de Quejas

Duración Total 1 días - 1 días expand_more expand_less

  min max
Duración total: 1 días 1 días
de la cual:
Espera en fila: 5mn 25mn
Tiempo de atención: 0mn 20mn

Justificación Legal 3 expand_more expand_less

Acuerdo Gubernativo 31-2005  Arancel  de la DIACO Acuerdo Gubernativo 31-2005 Arancel de la DIACO
  Artículos 2, 2 (literal b), literal b.
Acuerdo Gubernativo Nº 777-2003 Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario Acuerdo Gubernativo Nº 777-2003 Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario
  Artículos 14, 14.
Decreto Nº 6-2003 Ley de Protección al Consumidor y Usuario Decreto Nº 6-2003 Ley de Protección al Consumidor y Usuario
  Artículo 17
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